CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Cập nhật lần cuối: Ngày 23 tháng 04 năm 2026

FITIN.VN ("Chúng tôi") – trực thuộc Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Nội Thất Viva – tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi Khách hàng truy cập và sử dụng website fitin.vn.

Chính sách tuân thủ Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định hiện hành.

---

I. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

1. Thông tin Khách hàng cung cấp trực tiếp

• Họ và tên.
• Số điện thoại, địa chỉ email.
• Địa chỉ giao hàng, địa chỉ lắp đặt.
• Thông tin thanh toán (qua cổng trung gian, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ).
• Nội dung trao đổi qua chat, email, cuộc gọi.

2. Thông tin hệ thống tự động thu thập

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.
• Lịch sử truy cập, hành vi duyệt web trên fitin.vn.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục V).

---

II. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

1. Xử lý đơn hàng: Xác nhận, vận chuyển, lắp đặt và theo dõi đơn hàng.
2. Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, bảo hành, đổi trả.
3. Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng mua sắm.
4. Tiếp thị (có đồng ý): Gửi khuyến mãi qua email, SMS khi Khách hàng đồng ý.
5. Tuân thủ pháp luật: Cung cấp theo yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

---

III. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Fit In không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Chỉ chia sẻ trong các trường hợp:

Đối tượng	Mục đích	Phạm vi
Đối tác vận chuyển	Giao hàng	Họ tên, SĐT, địa chỉ
Cổng thanh toán (VNPay, MoMo…)	Xử lý giao dịch	Mã đơn, số tiền
Google (Ads, Analytics, Merchant Center)	Quảng cáo, phân tích	Dữ liệu ẩn danh, Cookie ID
Cơ quan nhà nước	Yêu cầu pháp luật	Theo trình tự pháp lý

---

IV. LƯU TRỮ VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU

1. Thời gian lưu trữ

• Thông tin đơn hàng: Tối thiểu 36 tháng để phục vụ bảo hành.
• Thông tin tài khoản: Cho đến khi Khách hàng yêu cầu xóa.
• Dữ liệu cookie: Tối đa 13 tháng.

2. Biện pháp bảo vệ

• Mã hóa SSL/TLS.
• Hệ thống tường lửa (Firewall).
• Giới hạn quyền truy cập theo nguyên tắc "cần biết để làm việc".
• Kiểm tra bảo mật định kỳ.

---

V. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website fitin.vn sử dụng cookie nhằm:

• Duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng.
• Ghi nhận hành vi duyệt web để cải thiện nội dung.
• Hỗ trợ quảng cáo nhắm mục tiêu qua Google Ads.

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt.

---

VI. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

1. Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân.
2. Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác.
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin (trừ nghĩa vụ pháp luật).
4. Quyền rút lại đồng ý: Hủy nhận email, SMS marketing.
5. Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến Fit In hoặc cơ quan chức năng.

Liên hệ: info@noithatviva.vn hoặc Hotline 0977 118 799.

---

VII. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật. Mọi thay đổi đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.

---

VIII. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NỘI THẤT VIVA

• Trụ sở: 160C Trường Chinh, Phường Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0977 118 799 – 0933 118 799 – 0922 118 799
• Email: info@noithatviva.vn
• Website: https://fitin.vn
• MST: 0316355048

Chính sách có hiệu lực kể từ ngày công bố.