HƯỚNG DẪN MUA HÀNG VÀ ĐIỀU KHOẢN MUA BÁN HÀNG HÓA

Cập nhật lần cuối: Ngày 23 tháng 04 năm 2026

FITIN.VN hướng dẫn chi tiết quy trình mua hàng trực tuyến, đồng thời quy định các điều khoản và điều kiện giao dịch mua bán hàng hóa giữa Khách hàng và Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Nội Thất Viva.

---

I. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN

Bước 1 – Chọn sản phẩm

• Truy cập fitin.vn.
• Duyệt danh mục hoặc sử dụng Tìm kiếm để tìm sản phẩm.
• Nhấn vào sản phẩm để xem chi tiết: mô tả, kích thước, chất liệu, giá bán.

Bước 2 – Thêm vào giỏ hàng

• Chọn số lượng, màu sắc (nếu có).
• Nhấn "Thêm vào giỏ hàng".

Bước 3 – Kiểm tra giỏ hàng

• Nhấn biểu tượng Giỏ hàng để kiểm tra danh sách.
• Cập nhật số lượng hoặc xóa sản phẩm nếu cần.

Bước 4 – Đặt hàng

• Nhấn "Tiến hành đặt hàng".
• Điền thông tin: Họ tên, SĐT, Email, Địa chỉ nhận hàng.
• Chọn phương thức thanh toán (Chính sách thanh toán).
• Nhấn "Xác nhận đơn hàng".

Bước 5 – Xác nhận

• Hệ thống gửi email/SMS xác nhận kèm mã đơn.
• Bộ phận Kinh doanh liên hệ xác nhận chi tiết, thời gian giao hàng, phí vận chuyển (nếu có).

---

II. CÁC KÊNH MUA HÀNG KHÁC

Kênh	Chi tiết
Hotline	0977 118 799 – 0933 118 799 – 0922 118 799 (8h00 – 20h00)
Zalo	Nhắn tin qua Zalo số 0977 118 799
Facebook	facebook.com/fitin.vn
Showroom 1	160C Trường Chinh, P. Bảy Hiền, TP. HCM
Showroom 2	606 Nguyễn Văn Quá, P. Đông Hưng Thuận, TP. HCM
Email	info@noithatviva.vn

---

III. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN MUA BÁN HÀNG HÓA

1. Hợp đồng mua bán

• Đơn hàng được xem là hợp đồng mua bán kể từ khi Fit In xác nhận đơn hàng (email, SMS hoặc cuộc gọi).
• Fit In có quyền từ chối nếu thông tin không hợp lệ, hết hàng, hoặc sai sót giá.

2. Giá bán và phụ phí

• Giá website là giá đã bao gồm thuế VAT.
• Chưa bao gồm: phí vận chuyển, phí lắp đặt (nếu phát sinh).
• Phí vận chuyển: Xem Chính sách vận chuyển.
• Tổng thanh toán = Giá SP + Phí vận chuyển + Phí lắp đặt (nếu có), được thông báo trước khi xác nhận.

3. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

Quyền:

• Nhận sản phẩm đúng mẫu mã, số lượng, chất lượng.
• Được đổi, trả hàng theo Chính sách đổi trả.
• Được bảo hành theo Chính sách bảo hành.
• Bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.

Nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin giao hàng chính xác, đầy đủ.
• Thanh toán đúng hạn.
• Kiểm tra sản phẩm khi nhận và thông báo ngay nếu có vấn đề.

4. Quyền và nghĩa vụ của Fit In

Quyền:

• Từ chối đơn hàng không hợp lệ.
• Điều chỉnh giá bán, chương trình khuyến mãi.

Nghĩa vụ:

• Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, chất lượng, đúng hạn.
• Hỗ trợ Khách hàng xuyên suốt trước, trong và sau khi mua.
• Thực hiện đầy đủ bảo hành, đổi trả theo chính sách.
• Bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng.

5. Giải quyết tranh chấp

• Giải quyết qua thương lượng trực tiếp.
• Nếu không thể, đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. HCM.
• Căn cứ: Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật Thương mại điện tử.

---

IV. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NỘI THẤT VIVA

• Trụ sở: 160C Trường Chinh, P. Bảy Hiền, TP. HCM
• Chi nhánh 2: 606 Nguyễn Văn Quá, P. Đông Hưng Thuận, TP. HCM
• Hotline: 0977 118 799 – 0933 118 799 – 0922 118 799
• Email: info@noithatviva.vn
• Website: https://fitin.vn
• MST: 0316355048

Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày công bố và được cập nhật tại fitin.vn.